Términos y Condiciones Generales de Uso
La Aplicación es publicada por:
La sociedad AIRWEB, sociedad por acciones simplificada con un capital de 313.897 euros, cuyo domicilio social se encuentra en 1, rue Royale / 166, Bureaux de la Colline - 92210 Saint-Cloud, inscrita en el Registro Mercantil de Nanterre con el número 428 152 607.
Número de IVA intracomunitario: FR32 428152607 Teléfono: 01 76 61 65 10
Direcciones de correo electrónico: contact@tixipass.com / contact@airweb.fr
El director de la publicación es el Sr. Xavier Debbasch
La Aplicación está alojada por:
Billete Airweb / MOU-T
166 Oficinas de Hill
92210 Saint-Cloud
Y su filial AIRWEB ESPAÑA SL, NIF B-10624146, como responsable de los pagos en el TPV
virtual.
CONDICIONES GENERALES DE USO Y SERVICIOS DE LA APLICACIÓN MOU-T Menorca
Le agradecemos que confíe en MOU-T Menorca y para permitirle utilizar sus servicios de la mejor manera, le rogamos que lea estas condiciones generales de uso (en adelante, las CGU).
La aplicación fue creada por Airweb y sigue siendo de su propiedad.
De conformidad con lo dispuesto en la Ley Nº 2004-575 de 21 de junio de 2004 sobre la confianza en la economía digital, le informamos que la solicitud MT Ticket; (en adelante, la Aplicación) es publicada por la empresa Airweb inscrita en el Registro Mercantil de Nanterre con el número 428 152 607, cuyo domicilio social se encuentra en 1 rue Royale / 166 Bureaux de la Colline - 92210 Saint-Cloud (en adelante , el Editor) bajo la responsabilidad de las personas que haya designado (en adelante, los Administradores).
Artículo 1 – DEFINICIONES
APLICACIÓN: se refiere a la aplicación MOU-T Menorca, disponible en Apple App Store, Google Play Store.
CGU: estos Términos y Condiciones Generales de Uso.
CGV: las Condiciones Generales de Venta previstas por las Redes de Transporte.
PEDIDO: se refiere a cualquier compra realizada por el Usuario desde la Aplicación.
CUENTA: se refiere al espacio personal dedicado al Usuario en la Aplicación, al que accede registrándose y conectándose a la Aplicación. Permite al Usuario acceder a los Servicios.
DATOS: se refiere a la información, publicaciones y, en general, los datos de la base de datos de Usuarios cuyo uso es objeto del presente contrato, que sólo pueden ser consultados por los Usuarios.
IDENTIFICADORES: se refieren tanto al identificador propio del Usuario (login) como a la contraseña de login (password), comunicada tras el registro en la Aplicación.
EL EDITOR: se refiere a Airweb, una sociedad por acciones simplificada con un capital de 250.000 euros, inscrita en el Registro Mercantil de Nanterre con el número 428 152 607, y propietaria y única operadora de la Aplicación MOU-T Menorca;.
REDES DE TRANSPORTE: se refiere a las redes de transporte público asociadas entre las cuales el Usuario puede comprar y utilizar billetes de transporte desmaterializados.
SERVICIOS: todos los servicios, pagados o no, prestados por la Aplicación para promover la compra y uso de billetes de transporte desmaterializados para el Usuario.
BILLETE DE TRANSPORTE DIGITALIZADO: se refiere al billete adquirido por el Usuario en la Aplicación que le permite justificar el pago de su viaje en las redes de transporte asociadas.
USUARIO: se refiere a la persona registrada en la Aplicación y que se beneficia del acceso a la Aplicación en su teléfono móvil.
Artículo 2 – OBJETO
El propósito de las CGU es determinar las reglas de uso de la Aplicación y su contenido por parte del Usuario, así como las obligaciones del Editor y los Administradores.
El Editor es la empresa Airweb, como tal, es el proveedor de la Aplicación designada a continuación en el contrato.
El Editor consiente al Usuario, quien acepta:
- un derecho de acceso a los servidores del Editor en las condiciones definidas a continuación;
- un derecho de uso final de la Aplicación;
- un conjunto de servicios definidos a continuación, incluido el alojamiento de datos, el mantenimiento de la Aplicación, la asistencia técnica.
El propósito de la Aplicación es la compra y el uso en línea de billetes de transporte digitalizados en relación con las redes de transporte público asociadas.
Cualquier uso de la Aplicación y/o de los Servicios ofrecidos implica la consulta y aceptación sin reservas de las presentes CGV por parte del Usuario.
La aceptación expresa de las CGV por parte del Usuario, en el momento del registro en la Aplicación, resultará de la selección por parte de este último de la casilla de verificación correspondiente a la siguiente frase: Acepta la GCU.
La aceptación de las CGU también implica la aceptación sin reservas por parte del Usuario de los Términos y Condiciones Generales de Redsys accesibles y descargables en las siguientes direcciones:
Al adquirir los billetes de transporte digitalizados, el Usuario deberá consultar y aceptar previamente las CGV correspondientes a la Red de Transporte seleccionada.
Artículo 3 – UTILIZACIÓN DE LA SOLICITUD
El Usuario designa así a la persona física, que accede a la Aplicación, y titular de una cuenta de usuario.
El Administrador se refiere a cualquier persona que sea responsable del correcto funcionamiento de la Aplicación en nombre y por cuenta del Editor.
Datos significa todos los datos e información, de cualquier naturaleza, transmitidos por el Usuario y / o publicados en la Aplicación.
3.1 Creación de la Cuenta de Usuario
El acceso a los Servicios de la Aplicación requiere la creación previa de una Cuenta de Usuario.
Al registrarse, el Usuario deberá al menos rellenar su apellido, nombre, una dirección de correo electrónico válida y una contraseña que le permita acceder a la Aplicación, que son personales y confidenciales.
A continuación, se envía un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico proporcionada para garantizar el funcionamiento de esta última y formalizar la
creación de la cuenta de Usuario.
Una vez creada su cuenta, puede conectarse a ella con su dirección de correo electrónico y contraseña.
El Usuario debe introducir al menos un medio de pago y tiene la posibilidad de introducir varios. Si el usuario da su consentimiento, sus datos bancarios son conservados por el servicio de pago seguro Redsys, con el Banco Santander como banco adquiriente.
El Usuario autoriza por adelantado a su banco a debitar en su cuenta bancaria el importe que aparece en los extractos transmitidos por el Editor, correspondiente a la factura emitida al final del pedido.
3.2 Uso de la Aplicación
Desde la Aplicación, el Usuario podrá:
• consultar en una lista o visualizar en un mapa las Redes de Transporte a las que se hace referencia en billete MOU-T;
• acceder a su información personal;
• acceso a entradas y últimas compras;
• modificar su configuración personal y el uso de la Aplicación;
• acceder a su geolocalización;
• consultar las CGV de las Redes de Transporte presentes en la Aplicación así como estas CGU
El uso de la Cuenta y sus identificadores está reservado para el Usuario.
Cualquier Pedido a través del nombre de usuario y contraseña del Usuario se considera realizado por él. En consecuencia, el precio de cualquier Pedido emanado de su cuenta de cliente se facturará al débito de la cuenta bancaria correspondiente.
Al instalar la aplicación, se ofrece al usuario aceptar que la aplicación tiene acceso automático a su geolocalización. Si el Usuario acepta la geolocalización, la aplicación le permitirá determinar con precisión si se encuentra en una zona servida por redes de transporte público.
El usuario podrá recibir notificaciones personalizadas a la dirección de correo electrónico que haya indicado durante la creación de su cuenta. También puede recibir, si autoriza a la aplicación a hacerlo, recibir notificaciones directamente en su teléfono inteligente (notificaciones push)
El Usuario deberá estar conectado a la red de datos (internet) a través de una red wifi, EDGE, 3G, 4G o LTE para poder utilizar todas las funcionalidades que ofrece la Aplicación.
Si la compra no se puede realizar, se aconseja al Usuario que no elimine la Aplicación y que compruebe su conexión a Internet.
3.3 Cuenta de usuario y contraseña
El Usuario es el único responsable del uso que pueda hacerse de su nombre de usuario y contraseña, y único garante de su confidencialidad, así como de cualquier uso de su cuenta. En la medida en que sus medios de identificación hubieran llegado a manos de terceros por su culpa, el Usuario será el único responsable de cualquier uso de sus medios de identificación y del uso del Servicio que se realice en consecuencia.
Las personas que usan la Aplicación dan su nombre real e información real sobre sí mismos.
Artículo 4 – OBLIGACIONES DE LAS PARTES
4.1 Obligación del Usuario
El Usuario se compromete a no:
Cargar virus u otro código malicioso;
Solicitar información de inicio de sesión y/o acceder a una cuenta perteneciente a un tercero;
Usar una identidad falsa para engañar a otros;
Utilizar la Aplicación para cualquier propósito ilegal, malicioso o discriminatorio;
Desviar o intentar desviar cualquiera de las características de la Aplicación de su uso normal como se define en este documento;
Recopilar información sobre terceros, incluidas las direcciones de correo electrónico, con el fin de utilizarla para enviar solicitudes comerciales o equivalentes, o para integrarla en un servicio de referenciación o equivalente, gratuito o de pago, o para llevar a cabo inteligencia
competitiva;
Actuar de una manera que pueda deshabilitar, sobrecargar o impedir de otra manera el correcto funcionamiento o la apariencia de la Aplicación;
Publicar comunicaciones comerciales sin permiso.
El Editor se reserva el derecho de eliminar contenido de la cuenta del Usuario, suspender temporalmente la cuenta o incluso eliminarlo, si tiene razones legítimas para creer que la Aplicación se utiliza de una manera que no cumple con las disposiciones antes mencionadas.
4.2 Obligación del Editor
La Aplicación es accesible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 7 días de la semana, excepto en caso de fuerza mayor o la ocurrencia de un evento fuera del control del Editor y sujeto a cualquier avería e intervención de mantenimiento necesaria para el correcto
funcionamiento de la Aplicación. Las intervenciones de mantenimiento podrán realizarse sin que los usuarios hayan sido previamente notificados, sin derecho a indemnización.
El Usuario declara conocer y aceptar las características y limitaciones de Internet y de los sistemas operativos de las Aplicaciones, y en particular reconocer que el uso de la Aplicación es bajo su propio riesgo, que la protección de sus datos, software y terminales es su responsabilidad y que es su responsabilidad tomar todas las medidas apropiadas para protegerlos de posibles virus.
Se advierte al Usuario de los peligros técnicos inherentes a Internet, y de las interrupciones de acceso que puedan derivarse. En consecuencia, el Editor no será responsable de ninguna falta de disponibilidad o ralentización de la Aplicación.
El Editor se compromete a establecer controles efectivos para proporcionar una garantía razonable de que el Usuario puede acceder y utilizar las aplicaciones en cuestión en los
momentos determinados en este documento.
Artículo 5 – RESPONSABILIDAD DE LAS PARTES
5.1 Responsabilidad del Editor
Ni el Editor ni el Administrador son responsables del usuario. El Usuario es consciente de que es el único responsable de hecho y del uso que haga de la Aplicación.
Como tal, renuncia a cualquier acción contra el Editor y sus Administradores en caso de disputa.
El Editor no se hace responsable de la presencia de virus en la Aplicación.
El Editor no se hace responsable de los daños indirectos por pérdida de beneficios o daños resultantes de la pérdida de datos o la imposibilidad de utilizar la Aplicación.
El Usuario es el único responsable de las actualizaciones de las sucesivas versiones de la Aplicación.
5.2 Responsabilidad del Usuario
El Usuario es el único responsable del uso que haga de la Aplicación y del contenido que utilice y es su responsabilidad asegurarse de que este contenido no contravenga ninguna norma o Ley y que no viole ningún derecho perteneciente a terceros.
Artículo 6 – PROPIEDAD INTELECTUAL
El Editor es el propietario exclusivo de todos los derechos de propiedad intelectual relacionados tanto con la Aplicación como con su contenido, a menos que se indique expresamente lo contrario.
Las marcas comerciales, diseños y modelos, imágenes, textos, fotos, logotipos, cartas gráficas, software y programas, motores de búsqueda, bases de datos, sonidos, videos, nombres de dominio, diseño y cualquier otro contenido disponible en la Aplicación, sin que esta lista sea exhaustiva, son propiedad exclusiva del Editor y están protegidos por las disposiciones de derechos de autor, derecho de marcas, derecho de patentes y cualquier otro derecho de propiedad intelectual o industrial vigente.
Estos T&C no implican la transferencia de ningún derecho de propiedad intelectual al Usuario, ni sobre el desarrollo ni sobre el contenido de la Aplicación.
Se concede al Usuario un derecho de uso no exclusivo e intransferible de la Aplicación y de los datos de la misma.
Queda prohibida cualquier reproducción y/o representación, total o parcial, de cualquiera de estos derechos, sin la autorización expresa del Editor.
El Usuario se compromete expresamente a que el uso de la Aplicación y su contenido no infrinja en modo alguno los derechos del Editor, sino también los de terceros.
Cualquier otro uso de la Aplicación, en particular con fines comerciales, por parte del Usuario, está estrictamente prohibido. En particular, el Usuario tiene prohibido, de manera no exhaustiva, reproducir y/o representar para un uso que no sea privado, vender, distribuir, transmitir, traducir, adaptar, difundir y comunicar en su totalidad o en parte, en cualquier forma, cualquier elemento, información o datos publicados en la Aplicación.
Artículo 7 – PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos personales transmitidos por los Usuarios están destinados al Editor para su procesamiento en el contexto del uso de la Aplicación y la prestación de los servicios.
En el caso de que la comunicación de los datos sea obligatoria, la ausencia de su comunicación dará lugar a la falta de tramitación de la solicitud de registro del Usuario.
7.1 Recopilación de datos personales
Los datos personales recopilados en la Aplicación son los siguientes:
- Apertura de cuenta:
El registro requiere que el Usuario comunique algunos de sus datos personales:
· su apellido, nombre;
· número de teléfono móvil: el Usuario se compromete a verificar que el número de teléfono móvil proporcionado es válido y/o a modificarlo para facilitar la comunicación de la Aplicación;
· dirección de correo electrónico: el Usuario se compromete a verificar que la dirección de correo electrónico recuperada es válida y/o a modificarla para facilitar la comunicación con la Aplicación;
· contraseña;
- Conexión:
Cuando el Usuario se conecta a la Aplicación, registra, en particular, su apellido, nombre, datos
de conexión, datos de uso y sus datos de pago.
- Perfil:
El uso de los servicios prestados en la Aplicación permite rellenar un perfil, que puede incluirbuna dirección postal y un número de teléfono.
- Datos relativos a la posición (geolocalización):
El principal interés y propósito de la Aplicación es permitir que el Usuario sea geolocalizado para permitirle comprar y utilizar billetes de transporte en las áreas servidas por una red de transporte cercana.
El Usuario puede revocar su consentimiento de forma gratuita y en cualquier momento y desactivar la opción de geolocalización en su smartphone. En este caso, ya no podrá acceder a las redes de transporte cercanas después de la desactivación de la opción de geolocalización.
- Pago:
Como parte del pago de los productos y servicios ofrecidos en la Aplicación, la información bancaria y de transacciones es almacenada por el proveedor de servicios Redsys, que implementa todas las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad
de los datos almacenados.
- Datos relativos al teléfono móvil:
Cuando el Usuario utiliza la Aplicación, el Publicador recopila registros del servidor que pueden incluir información como direcciones IP, errores del sistema operativo o de la aplicación. El Editor no puede acceder al historial de navegación de sus Usuarios.
- Detalles adicionales:
Los datos personales que el Usuario ha publicado en la Aplicación son estrictamente invisibles por el Editor para los usuarios de Internet no registrados y terceros. La Responsabilidad del Editor no puede ser buscada por los datos publicados en la Aplicación y divulgados por un Usuario.
7.2 Uso de datos personales
La finalidad de los datos personales recogidos del Usuario es prestar los servicios de la Aplicación, mejorarlos y mantener un entorno seguro. En concreto, los usos son los siguientes:
- acceso y uso de la Aplicación por parte del Usuario;
- gestión del funcionamiento y optimización de la Aplicación;
- organización de las condiciones de uso de los Servicios de Pago;
- verificación, identificación y autenticación de los datos transmitidos por el Usuario;
- ofrecer al Usuario la posibilidad de comunicarse con otros Usuarios de la Aplicación;
- implementación de soporte al usuario;
- prevención y detección de fraudes, malware (software malicioso o malware) y gestión de incidentes de seguridad;
- gestión de cualquier disputa con los Usuarios;
- envío de información comercial y publicitaria, según las preferencias del Usuario.
La información recopilada por el Editor está destinada exclusivamente para su uso exclusivo, con el único propósito de poder procesar la compra y el uso de billetes digitalizados de transporte.
Los datos personales comunicados por el Usuario serán destruidos a más tardar seis meses después de la eliminación de la cuenta.
7.3 Intercambio de datos personales con terceros
Los datos personales podrán ser compartidos con terceras empresas, en los siguientes casos:
- cuando el Usuario utiliza los Servicios de Pago, para la implementación de estos servicios, la Aplicación está en contacto con la empresa externa Redsys con la que ha celebrado contratos;
- cuando el Usuario publique, en las áreas de comentarios gratuitos de la Aplicación, información de acceso público;
- cuando el Usuario autoriza al sitio web de un tercero a acceder a sus datos;
- cuando la Aplicación utiliza los servicios de los proveedores de servicios para proporcionar servicios de soporte al usuario, publicidad y pago. Estos proveedores de servicios tienen acceso limitado a los datos del Usuario, como parte de la prestación de estos servicios, y tienen la obligación contractual de utilizarlos de conformidad con lo dispuesto en la normativa aplicable en materia de protección de datos personales;
- si así lo exige la ley, el Editor puede transmitir datos para dar seguimiento a las reclamaciones contra la Aplicación y cumplir con los procedimientos administrativos y judiciales;
- si la Aplicación está involucrada en un procedimiento de fusión, adquisición, transferencia de activos o administración judicial, se le puede exigir que transfiera o comparta la totalidad o parte de sus activos, incluidos los datos personales. En este caso, el Usuario será informado, antes de que los datos personales sean transferidos a un tercero.
7.4 Seguridad y confidencialidad
La Aplicación implementa medidas organizativas, técnicas, de software y físicas en materia de seguridad digital para proteger los datos personales contra alteración, destrucción y acceso no autorizado. Sin embargo, cabe señalar que Internet no es un entorno completamente seguro y la Aplicación no puede garantizar la seguridad de la transmisión o almacenamiento de información en Internet.
7.5 Implementación de los derechos de los Usuarios
En aplicación de la normativa aplicable a los datos personales, el Usuario tiene los siguientes derechos:
- el Usuario puede actualizar o eliminar los datos que le conciernen iniciando sesión en su cuenta y configurando los ajustes de la cuenta;
- el Usuario podrá ejercer su derecho de acceso, para conocer los datos personales que le conciernan, dirigiéndose por escrito a la siguiente dirección de contacto: http://mou-
tmenorca.com/contacta.aspx En este caso, antes de la implementación de este derecho, el Editor puede solicitar una prueba de la identidad del Usuario para verificar su exactitud;
- si los datos personales en poder de la Aplicación son inexactos, el Usuario puede solicitar la actualización de la información escribiendo a la siguiente dirección de contacto: http://mou-tmenorca.com/contacta.aspx
- el Usuario puede solicitar la eliminación de sus datos personales, de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables, escribiendo a la siguiente dirección de contacto: http://mou-tmenorca.com/contacta.aspx
7.6 Evolución de esta cláusula
El Editor se reserva el derecho de realizar cualquier cambio en esta cláusula relacionada con la protección de datos personales en cualquier momento. Si se realiza un cambio en esta cláusula de protección de datos personales, el Editor se compromete a publicar la nueva versión en su sitio web. El Editor también informará al Usuario de la modificación por correo electrónico, dentro de un período mínimo de 15 días antes de la fecha de vigencia.
Artículo 8 – FIN DEL CONTRATO
8.1 Desactivación de la Cuenta por parte del Usuario
El Usuario puede en cualquier momento desactivar su Cuenta sin previo aviso a través de la Aplicación.
Al deshabilitar el perfil:
- el perfil del Usuario se hará invisible en la Aplicación para el pasado y el futuro;
- no hay impacto en la obligación legal de conservar los datos;
Artículo 9 – OPOSICIÓN
Las presentes CGU son exigibles en la fecha del primer uso de la Aplicación por parte del Usuario y durante toda la duración del uso y ello, hasta que las nuevas condiciones generales de uso las sustituyan.
El Editor se reserva el derecho de realizar cualquier cambio en estas CGU que considere necesario y útil y sin notificación previa.
En consecuencia, se aconseja al Usuario que consulte, regularmente, la última versión de las CGU disponibles en la Aplicación.
Cualquier uso de la Aplicación por parte del Usuario después de las modificaciones de las condiciones generales implica la aceptación por parte de este último de las nuevas condiciones generales de uso.
El Usuario puede, en cualquier momento, renunciar a utilizar la Aplicación, pero sigue siendo responsable de cualquier uso anterior.
Artículo 10 – ASISTENCIA TÉCNICA
El Editor proporciona a los Usuarios un servicio de atención al cliente capaz de proporcionar toda la información necesaria para el uso de sus servicios.
El Usuario puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en la siguiente dirección de contacto: http://mou-tmenorca.com/contacta.aspx
Artículo 11 – CONTRATO COMPLETO
Estos Términos y Condiciones constituyen la totalidad de los términos y condiciones acordados entre el Usuario y el Editor y reemplazan cualquier acuerdo previo, escrito u oral, relacionado con el tema de las CGU.
Todos los términos y condiciones adicionales o diferentes relacionados con el tema de las CGU y que aparezcan en cualquier comunicación escrita u oral dirigida al Editor serán nulos e inaplicables.
Artículo 12 – DIVISIBILIDAD
Si, por cualquier motivo y en cualquier medida, cualquier estipulación de estas CGU se considerara nula o inaplicable, esta nulidad o inaplicabilidad no afectará a la validez y aplicabilidad de las demás cláusulas de estas CGV y la disposición en cuestión se aplicará en la medida permitida por la ley.
Artículo 13 – FUERZA MAYOR
Inicialmente, los casos de fuerza mayor suspenderán la ejecución de las CGU.
Si los casos de fuerza mayor tienen una duración de existencia superior a dos meses, estas CGU se rescindirán automáticamente, a menos que las partes acuerden lo contrario.
Expresamente, se consideran como casos de fuerza mayor o casos fortuitos, los que generalmente se mantienen por la jurisprudencia de los juzgados y tribunales españoles.
Artículo 14 – LEY APLICABLE
Estos T&C se rigen por la ley española.
Este es el caso de las reglas sustantivas y las reglas de forma, sin perjuicio de los lugares de cumplimiento de las obligaciones derivadas de estos Términos.
Artículo 15 – JURISDICCIÓN COMPETENTE
Las disputas de cualquier tipo, que puedan surgir en relación con estas CGU, estarán sujetas antes de cualquier acción legal a un proceso de mediación que será llevado a cabo por un mediador elegido de mutuo acuerdo entre las partes.
A menos que se acuerde lo contrario, el mediador será nombrado por el Tribunal de Arbitraje y Mediación de las Illes Balears en las listas de este último.
A tal efecto, la parte más diligente que desee recurrir al proceso de mediación informará a la otra parte por carta certificada con acuse de recibo.
A falta de un acuerdo mejor, se acuerda que los costes de la mediación correrán a la mitad. por cada una de las partes.
A menos que la ley disponga lo contrario en ausencia de un acuerdo amistoso y después del proceso de mediación, cualquier disputa relacionada con estos GTCU se someterá a los tribunales de acuerdo con las normas del derecho consuetudinario.
Artículo 16 – DERECHO DE DESISTIMIENTO
Se aplicará el derecho de desistimiento relativo al Art. 68.1 del Código de Comercio.