POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE L’APPLICATION MOBILE OLÉANE MOBILITÉS
La Compagnie de Transport des Olonnes (C.T.O.), éditrice du site www.oleane-mobilites.fr et de l’application mobile Oléane Mobilités, s’engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses utilisateurs. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données.
Responsable du traitement
C.T.O. – Compagnie de Transport des Olonnes 9 bis Allée Alain Gautier, 85340 Les Sables d’Olonne Tél. : 02 51 32 95 95 Email : contact@oleane-mobilites.fr
Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données d’identification (nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, numéro client)
- Données de connexion (adresse IP, logs, type de navigateur)
- Données de navigation (pages consultées, durée de visite)
- Données de transaction sur l’application mobile Oléane Mobilités (historique d’achat de titres de transport, moyens de paiement).
Vos données sont utilisées pour :
- Gérer votre compte utilisateur et vos commandes
- Améliorer nos services et l’expérience utilisateur
- Vous envoyer des informations sur nos services (avec votre consentement)
- Répondre à vos demandes et réclamations
- Respecter nos obligations légales.
Le traitement de vos données repose sur :
- L’exécution d’un contrat (création de compte, achat de titres de transport)
- Votre consentement (newsletter, cookies)
- Nos obligations légales (facturation, sécurité).
- Durée de conservation
- Vos données sont conservées 13 mois pour les cookies (sauf consentement renouvelé).
Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : demander une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos données
- Droit à l’effacement : supprimer vos données (sous réserve des obligations légales)
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données pour des motifs légitimes
- Droit de limitation : suspendre temporairement le traitement de vos données.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@oleane-mobilites.fr ou par courrier à l’adresse C.T.O. – Compagnie de Transport des Olonnes 9 bis Allée Alain Gautier, 85340 Les Sables d’Olonne, en joignant une copie de votre pièce d’identité.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, altération ou accès non autorisé (chiffrement, accès restreint, sauvegardes sécurisées).
Partage des données
Vos données ne sont partagées qu’avec :
- Nos prestataires techniques (hébergeur, solution de paiement) sous contrat de confidentialité
- Les autorités légales (sur demande et dans le cadre de la loi).
Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour. Nous vous informerons des changements significatifs via une actualité sur le site.